Verzend & Retourbeleid

Verzend- en Retourbeleid – Wrap Solutions

 

1. Verzending

Bij Wrap Solutions doen wij ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden.

Verzendgebied

Wij verzenden wereldwijd met PostNL, DHL en DPD.

Verzendkosten

  • Binnen Nederland: €4,95 (gratis bij bestellingen vanaf €50,-)
  • Binnen Europa: tarieven afhankelijk van het land, zichtbaar tijdens het afrekenen
  • Buiten Europa: tarieven afhankelijk van het land, zichtbaar tijdens het afrekenen

Levertijden

  • Binnen Nederland: 1-3 werkdagen
  • Binnen Europa: 3-7 werkdagen
  • Buiten Europa: 5-14 werkdagen
  • Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de vervoerder.
  • Verzendbevestiging & Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met Track & Trace-link, zodat je je pakket kunt volgen.

 

2. Retourneren

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht dit niet het geval zijn, dan kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden voor retourzendingen

  • Producten dienen onbeschadigd, ongebruikt en – indien van toepassing – in de originele verpakking te worden geretourneerd.
  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout.
  • De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten.

Retourprocedure

  1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar WrapSolutions.eu@gmail.com met het bestelnummer en reden van retour.
  2. Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.
  3. Verpak het product stevig om transportschade te voorkomen.
  4. Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen terug op jouw rekening.

3. Schade of verkeerde levering

Is je bestelling beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via WrapSolutions.eu@gmail.com met foto’s van het product en de verpakking. Wij zorgen voor een passende oplossing.

4. Contactgegevens

Contactgegevens:
Wrap Solutions
E-mail: wrapsolutions.eu@gmail.com
Website: www.wrapsolutions.eu